自来桥镇：古桥调解暖民心 多元化解护和谐

　　为扎实推进基层社会治理现代化，有效化解各类基层矛盾纠纷，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，自来桥镇依托本土特色资源，以桥为名、以调为民，精心打造“古桥调解室”基层调解品牌，配齐配强专职调解力量，用心用情解决群众急难愁盼问题，持续筑牢平安建设基层根基。

　　自来桥镇“古桥调解室”择优配备3名经验丰富、责任心强的专职调解员，深耕基层治理一线，熟悉民情民意、擅长情理法融合调解，聚焦群众日常各类矛盾纠纷，坚持主动靠前、积极作为，常态化开展纠纷调解、普法宣传等工作，全力打通基层矛盾化解“最后一公里”。

　　近期，辖区村民王某某因借款纠纷多次索要无果，一度采取“不合理”方式催要款项，矛盾隐患持续升级。在自行处置无果后，王某某前往自来桥镇综治中心求助。工作人员首先对其“以闹维权”的不当行为进行了严肃批评教育，告知其合法维权途径，引导其树立依法维权意识。随后，自来桥镇综治中心将该纠纷交由“古桥调解室”专项跟进处置。调解员坚持公平、公正、公开的调解原则，严格遵循调解工作流程，多次主动对接双方当事人，耐心倾听群众诉求，细致做好双方情绪疏导工作。同时，结合法律法规与村规民约开展普法说理，引导双方理性看待矛盾、主动换位思考，有效消解双方分歧、化解对立情绪。

　　经过多轮耐心沟通与专业调解，双方当事人最终放下分歧、达成一致意见，自愿拟定还款计划，于8月4日上午签订人民调解协议书，圆满化解此次矛盾纠纷。调解结束后，双方当事人对调解员耐心细致的工作态度、专业高效的调解服务连连称赞，真诚向调解员表达感谢，此次调解既妥善化解了矛盾，也有效修复了邻里和睦关系。

　　下一步，自来桥镇将持续做优做强“古桥调解室”特色调解品牌，充分发挥专职调解员专业优势，持续健全矛盾纠纷多元化解机制，坚持抓早、抓小、抓苗头，常态化排查化解各类基层矛盾，以精细化基层治理守护辖区和谐稳定，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。