明光街道龙山社区：党建引领多元共治 协商议事为民服务

　　近年来，明光街道龙山社区党总支围绕居民“最忧”“最需”“最盼”的民生问题精准施策，以“党建引领、多元共治”的理念助推社区治理，有效化解群众的利益诉求，凝聚共建共享和谐社区的共识和力量。

　　“线上+线下”，广泛收集民意。推行“线上+线下”相结合的“群众点单、线上派单、社区接单”模式,集结力量变“单打独斗”为“联合作战”。线上依托智慧社区平台和居民微信群，线下以实地走访等形式收集居民诉求。充分发挥巷道长和楼道长作用，多渠道、多方式广泛及时地收集居民的各类诉求，将问题“早知道”“早解决”。涉及生态环境、教育、公用设施建设、精神文化生活等方面，总计提出意见建议22条，已落实解决18条，还有4条正在推进过程中。

　　多元协商，共解民生实事。辖区内26名“两代表一委员”结合职业特点和专业特长，组建3支志愿服务队，定期深入群众中开展上门走访，搭起与人民群众沟通联系的“连心桥”。对居民反映的问题能当场解决的直接答复；当场无法解决、需要多部门协调的问题，将确定解决问题的事权主体，由相应层级的代表委员通过建议、提案、提议等方式按照规定程序办理，实现“大事大议，小事小议，急事快议”，不断增强人民群众的获得感、满意度。

　　监督跟进，保障议事成果。对协商确定的事项列出时间表、进度条、责任人，把“协商清单”变成“履职清单”，商量出满满的幸福感，为社区治理赋予“新动能”。对协商结果进行持续动态跟踪，协商结果落地一个、销号一个，推动协商成果转化落实，通过“工作闭环”打造群众“幸福循环”。2023年以来，龙山社区共召开协商会议14次，参加人数300人次，切实让人民群众在民主协商中得到了真实惠。（张默）