张传宗督导12345热线重点办件办理工作

6月17日上午，市委副书记、市长张传宗深入城区部分点位，实地督导12345热线重点办件办理情况。市委常委、副市长杨新成，相关单位负责人参加。

张传宗先后来到明光大道与明中路交叉口、昌隆尚品小区南侧道路、巴黎公馆商业内街、明珠路及明和园小区等地，现场了解12345热线重点办件办理进度。每到一处，张传宗详细听取责任单位汇报，与相关负责人深入剖析症结，明确解决路径。他要求，公安、住建、城管等部门要强化协同配合，对梳理出的问题查找根源，制定“时间表”“路线图”，确保问题逐一破解。

张传宗在调研中强调，12345热线是感知社情民意的重要窗口，要始终坚持以人民为中心，将热线办理作为优化治理、服务民生的关键抓手，聚焦群众“急难愁盼”，不断完善民生工作体系和常态化沟通机制，确保诉求件件有落实、事事有回音。要结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，坚持开门教育，以“开好门”“办好事”为抓手，主动问需于民、问计于民、问效于民，确保把群众反映的突出问题情况摸清、问题找准、对策提实，出实招硬招破解难题，真正让群众见到行动、感到实效。